Las aerolíneas ingresaron en 2013 23.598 millones por servicios complementarios

Las aerolíneas a nivel internacional ingresaron 31.500 millones de dólares (23.598 millones de euros) por servicios complementarios generados en 2013, un 16,2% más, frente a los 27.100 millones de dólares (20.300 millones de euros) alcanzados en 2012.

Así se recoge en el informe anual elaborado por CarTrawler sobre los ingresos complementarios, publicados por 59 aerolíneas de todo el mundo, entre los que se incluyen los cargos a la carta, comisiones sobre servicios relacionados con viajes como la facturación de equipaje o la elección de asiento, así como la venta de puntos del viajero frecuente. La primera edición de este estudio se publicó en 2007, con datos facilitados por 23 aerolíneas, que alcanzaron en ese año unos 2.450 millones de dólares (1.835 millones de euros).

Los ingresos medios por pasajero por servicios complementarios ascendieron a 13 dólares (9,7 euros) en 2013. También de forma complementaria, de las 59 aerolíneas que presentaron estos datos, 44 declararon haber obtenido unos ingresos medios por pasajero superiores a los 6 dólares (4,5 euros).

Del conjunto de fuentes de ingresos por servicios complementarios, destaca el relacionado con el equipaje, tanto facturado como de mano, ya que acapara el 43% del total. Le sigue la comisión de uso por pasajero, que supone el 30%, aplicable a todas las reservas excepto las efectuadas en el aeropuerto. La selección de asiento con antelación (9%), la venta de millas de pasajeros frecuentes (5%) y otros (13%) completan los márgenes percibidos por estas compañías.