Mapfre dará una ayuda de 9.000 euros a los asegurados en La Palma que hayan perdido su vivienda

La compañía Mapfre ha aprobado un plan de medidas extraordinarias para apoyar a sus asegurados afectados por el volcán Cumbre Vieja en la isla de La Palma, entre ellas, una ayuda de 9.000 euros con las que la aseguradora apoyará a aquellos clientes que hayan perdido su vivienda habitual.

Gracias a esta iniciativa, los asegurados que se encuentren en esa situación recibirán de la compañía un pago adicional al del Consorcio de Compensación de Seguros, que es el organismo al que corresponde dar cobertura a las erupciones volcánicas en España.

Asimismo, la empresa indica que no cobrará la prima de la siguiente anualidad de su seguro a los clientes de hogar, comunidades y multirriesgos de empresa, cuyos riesgos estén situados en la zona más dañada.

Por otro lado, la compañía señala que ha puesto en marcha un servicio telefónico de asesoramiento gratuito (900 10 10 12) donde los afectados podrán hacer cualquier consulta de orden jurídico, relacionada con los efectos y consecuencias de la erupción volcánica.

Además, pone a disposición de sus clientes otro servicio de atención telefónica (también a través del 900 10 10 12) para que las personas que lo necesiten puedan recibir apoyo psicológico.

Mapfre subraya que cuenta con experiencia en este tipo de atención, ya que prestó asistencia psicológica en los momentos más complicados de la pandemia.

"Queremos estar al lado de nuestros clientes siempre, pero especialmente en circunstancias tan complicadas. Que sepan que no están solos y que haremos todo lo que esté en nuestra mano por ayudarles a superar estos momentos tan difíciles de la mejor manera posible", declara Eva Tamayo, directora general territorial en Canarias.

Ayudas de emergencia

Mapfre cuenta en La Palma con más de 14.000 clientes y 7 oficinas y la Fundación Mapfre Guanarteme también está con contacto con las autoridades e instituciones canarias para identificar y poner a su disposición la ayuda de emergencia que se precise para atender a la población afectada.