Facebook y Twitter aseguran al Senado de EEUU estar "en guerra" contra las cuentas falsas

Washington/La directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, aseguró al Senado de EEUU que el gigante tecnológico está "en guerra" contra las cuentas falsas, mientras que el director general de Twitter, Jack Dorsey, afirmó que su compañía identifica unos 10 millones de ellas a la semana.

En una audiencia en el comité de Inteligencia de la Cámara Alta, ambos directivos comparecieron para explicar qué medidas están tomando para evitar la interferencia de actores externos en la política estadounidense, especialmente de cara a las elecciones legislativas de noviembre.

Facebook admite que su respuesta a la injerencia rusa fue lenta

En su primera aparición ante el Congreso, Sandberg confesó que la respuesta de Facebook a la campaña de desinformación rusa, confirmada por los servicios de inteligencia estadounidenses, fue demasiado lenta. "Fuimos demasiado lentos para detectarlo y demasiado lentos para actuar", dijo el Sandberg en su declaración de apertura. "Eso es culpa nuestra. Esta interferencia fue completamente inaceptable, violó los valores de nuestra empresa y del país que amamos", reiteró.

Sandberg destacó los intensos esfuerzos de seguridad que la red social ha lanzado desde las elecciones presidenciales de 2016, asegurando que Facebook está decidido a combatir cualquier intento futuro de interferencia. Señaló que la prioridad de Facebook es detectar y cerrar cuentas falsas y también hizo hincapié en los esfuerzos de la compañía para combatir las noticias falsas y aumentar la transparencia en la publicidad.

"Estos pasos no detendrán a todos los que intenten jugar con el sistema, pero lo harán mucho más difícil", dijo Sandberg. La directora de operaciones de Facebook insistió ante los senadores en que su empresa despeña "un papel positivo en la democracia" y aseguró que hace todo lo posible para "proteger" la red social, aumentando los sistemas de seguridad y de verificación, con un equipo de unas 20.000 personas.

Twitter no puede imponer a sus usuarios cómo utilizarlo

El director ejecutivo de Twitter también reconoció la importancia de abordar este asunto en su testimonio de apertura. "Soy una persona de pocas palabras y normalmente tímida, pero me doy cuenta de la importancia de hablar ahora", afirmó Dorsey al comienzo de sus comentarios. "Si no encontramos soluciones a los problemas que estamos viendo, perdemos nuestro negocio", dijo el directivo.

No obstante, Dorsey insistió en que su empresa no puede imponer a los usuarios cómo manejar la red social, mientras Twitter trata de encontrar la forma de frenar la manipulación con fines políticos en su plataforma. Las declaraciones de ambos directivos llegan después de meses de investigaciones sobre el uso de miles de cuentas falsas, ante todo vinculadas a Rusia, en ambas redes sociales para interferir en el devenir político del país y de otras naciones alrededor del mundo.

"El abuso, el hostigamiento, los ejércitos de troles (boicoteadores), la propaganda a través de robots y la coordinación humana, las campañas de desinformación y las burbujas divisorias: esa no es una plaza pública saludable", consideró el director de Twitter. "Los cambios requeridos no serán rápidos ni fáciles", continuó, al tiempo que se comprometió a lograr las modificaciones necesarias para proteger a los usuarios.

Los legisladores no solo se centraron en la interferencia extranjera a través de las redes sociales, sino que también quisieron saber cómo esas compañías planean luchar contra la proliferación de vídeos falsos, la necesidad de aumentar la protección de la privacidad o la piratería, entre otros.

En abril pasado, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se enfrentó a las preguntas de los legisladores, aunque en esa ocasión estuvieron vinculadas con el escándalo de Cambridge Analytica, una consultora política que accedió indebidamente a 87 millones de cuentas de usuarios de esa red.

Alex Jones, de 'Infowars', acude a increpar a los senadores

Las medidas que los gigantes tecnológicos están tomando para combatir la desinformación también se han encontrado con opositores, como Alex Jones, el fundador de la página ultraconservadora InfoWars que fue vetada por las dos empresas por violar sus reglas de acoso. Jones acudió a la audiencia al Senado, y a la salida se enfrentó a algunos senadores, como Marco Rubio, ante quienes denunció que las medidas de las compañías tecnológicas se están usando contra los usuarios de derecha.

En esa misma línea se pronunció la semana pasada el propio presidente estadounidense, Donald Trump, quien recalcó que "Google y otras (plataformas) están suprimiendo voces de conservadores y escondiendo información y noticias positivas", algo que insinuó que puede ser "ilegal". "Creo que Google se está aprovechando de mucha gente. Creo que es algo muy serio, algo muy serio. Creo que lo que están haciendo Google y otros, si miras lo que está pasando con Facebook, más les vale tener cuidado, porque no pueden hacer eso con la gente", avisó Trump entonces.

Precisamente tras la audiencia celebrada en el Senado, el Departamento de Justicia anunció en un comunicado que el fiscal general de EEUU, Jeff Sessions, se reunirá con los fiscales estatales del país a final de este mes para analizar si las empresas tecnológicas pueden estar "ahogando intencionalmente el libre intercambio de ideas".